Kommunikationsprocessen varer faktisk hele vores liv, fordi vi som sociale væsener uden kommunikation kunne organisere i det mindste en eller anden form for aktivitet. Dette fænomen tiltrak opmærksomhed, både filosofer i den antikke verden og moderne psykologer. Indtil nu er der ingen enkelt klassificering af strukturen i processen med interpersonel og intergruppe kommunikation, men vi dækker de mest almindelige arter.
Kommunikationen blev opdelt i en struktur for at muliggøre analyse for hvert element og for at strømline dem.
I strukturen, funktionerne og kommunikationsmåderne sondres tre forskellige processer:
- informationsudveksling - kommunikation;
- udveksling af aktiviteter - interaktion;
- partnerens opfattelse - social opfattelse.
I psykologi betragtes disse processers særlige forhold som en vekselvirkning mellem individet og samfundet, mens sociologien betragter brugen af kommunikation i sociale aktiviteter.
Hertil kommer, at nogle gange forskere gør tre i den psykologiske struktur af kommunikationsfunktioner:
- information og kommunikation
- regulerende og kommunikative
- affektive og kommunikative.
I kommunikationsprocessen er alle disse funktioner naturligvis tæt indbyrdes forbundne og adskiller dem udelukkende til analyse og systemet med eksperimentel forskning.
Analyseniveauer af kommunikationsstrukturen
Sovjetpsykolog Boris Lomov identificerede i det sidste århundrede tre grundlæggende niveauer af analyse af strukturen af talekommunikation, som stadig anvendes i psykologi:
- makroniveau. Undersøgelsen af dette niveau indebærer en analyse af personligheds psykologiske udvikling over bestemte tidsintervaller. Forholdet mellem en person og andre personer og sociale grupper studeres.
- mesa niveau. På dette niveau betragtes kommunikationsstrukturen som logisk gennemførte interaktionssituationer, som kan ændre sig, og hvor individet finder sig i bestemte tidsintervaller. Vægten i analysen af mesa-niveauet er lavet på dynamikken, faser, verbale og ikke-verbale kommunikationsmidler samt på indholdskomponenterne i situationer, hvor kommunikationsprocessen finder sted ("til hvilket formål", "hvorfor" osv.);
- Mikrolevelet indebærer analyse af elementære kommunikationsenheder, betragtes som en bestemt interaktion mellem adfærdsmæssige handlinger ("spørgsmål-svar" samt holdningen af emner for kommunikation til de modtagne oplysninger).
Grundlæggeren af socialpsykologi B. Parygin betragtede kommunikationsstrukturen som et forhold mellem to hovedaspekter: meningsfuld (direkte kommunikation) og formel (interaktion med indhold og form).
En anden sovjetisk psykolog A. Bodalev skildrede tre hovedkomponenter blandt kommunikationens typer og strukturer:
- Gnostisk. Dette refererer til den kognitive side af kommunikation;
- affektiv - følelsesmæssig komponent
- praktisk - en aktiv komponent.
Kommunikation, som en proces med overførsel af information og indblanding af kommunikationsfag, kan også karakteriseres i forhold til dets autonome komponenter:
- målrette;
- indhold;
- kommunikationsmidler
- deltagere i kommunikationsprocessen
- kommunikationstype mellem kommunikationsfag
- kommunikationspotentiale hos deltagere i kommunikationsprocessen
- kønsfunktioner i kommunikation
- stil og taktik for kommunikation
- Slutresultatet af kommunikationsprocessen.
For en sådan adskillelse af kommunikationsstrukturen er det nødvendigt at være opmærksom på miljøets rolle, hvor kommunikation er realiseret:
Afslutningsvis skal det bemærkes, at kommunikationsprocessen er komplet med en harmonisk kombination af to tæt indbyrdes forbundne faktorer: ekstern (adfærdsmæssig), manifesteret i kommunikative kommunikationshandlinger såvel som i valg af adfærd og internt (værdifunktioner af kommunikationsfaget), der udtrykkes gennem verbale og ikke-verbale signaler.