Ikke-refleksiv lytning

En ureflekterende lytning er en særlig form for opfattelse af samtalerens ord, hvor lytteren er tavs, meget opmærksom og ikke kommenterer talen han hører. I ekstreme tilfælde er det muligt at tilføje en sætning, der ikke har nogen vurdering. Essensen af ​​ikke-reflekterende høring er netop ikke at overveje, men blot at acceptere, hvad samtaleren siger.

Regler for ikke-reflekterende høring

Denne færdighed kræver overholdelse af visse regler, uden hvilken en ikke-refleksiv høring vil mislykkes. Der er kun få:

1. Fuldt afslag på enhver indblanding i samtalepartens tale.
2. Afslag på at vurdere, hvornår der opfattes ord, som samtaleren siger.
3. Koncentrere din egen opmærksomhed netop på koordinatorens ord, og ikke på dine egne domme og tanker om hans ord.

Refleksiv og ikke-refleksiv lytning har en væsentlig forskel: hvis det i det første tilfælde er den personlige opfattelse af andres ord, der understreges, skal man i det andet tilfælde opgive personlige estimater.

Hvornår vil evnen til ikke-reflekterende lytte komme til nytte?

Ofte søger samtalepartneren hurtigt at sætte deres tanker, følelser og følelser om, hvad de hørte, men det er ikke altid hensigtsmæssigt. For eksempel er det i alle former for forhandlinger, når det er vigtigt at forstå, hvad en person ønsker, det er en ikke-reflekterende lytning, der giver dig mulighed for hurtigt at forstå samtaleren.

Hvis der er spændinger i samtalen, bliver smertefulde spørgsmål berørt, det er vigtigt at lade en person tale og ikke forsøge at overbevise en person af egen ret straks. Det er denne tilgang, der vil hjælpe med at løse vanskelighederne, snarere end at skabe nye. Hvis du ser at en person ønsker at udtrykke nogle følelser, men ikke ved, hvor man skal starte, skal han hjælpe med det relevante spørgsmål: Forstyrrer det dig? "Eller lignende. Derefter skal du anvende metoden til refleksiv lytning, som gør det muligt for en person at roligt fortælle dig hvad han vil fortælle.

Selvfølgelig er denne metode helt uanvendelig i tilfælde af diskussion eller tvist. I enhver form for erhvervskommunikation er en ikke-refleksiv høring næsten aldrig brugt, da kommunikation i dette tilfælde står over for helt forskellige opgaver. Ofte ikke-reflekterende lytning ses som en skridt til en vigtig færdighed som aktiv lytning, der kan bruges i mange situationer og giver normalt fremragende resultater.