Med dig er det sket: skæbne har konfronteret dig med den mest ubehagelige person, men du kan ikke bare forlade og forlade midt i samtalen, fordi succesen for dit firma afhænger af resultatet af mødet? Psykologien i kommunikation med mennesker lærer os at vende vores fjender til loyale venner uden at glemme samtidig at foreslå, hvordan man finder et fælles sprog med folk med de mest komplekse tegn .
Psykologi af interpersonel kommunikation
Overlever du ofte kommunikativ kompetence? Det er, hvor effektiv er din kommunikation? For at samtalen kan bringe jer altid glæde og ikke moralsk udmattelse, er det nødvendigt at forstå en persons samtalepartner for at bestemme hans mulige reaktioner på visse signaler, lad os sige, at han skal se ham indefra. Så brug følgende tricks af psykologi for kommunikation mellem mennesker, takket være, at det vil være muligt at arrangere for samtalepartneren:
- Franklin-effekten . Alle ved, at denne person havde betydelige talenter. Så en gang var han nødt til at vinde tilliden til en, der var ubehagelig for ham. Franklin bad høfligt ham om at låne en bog. Siden da er forholdet mellem de to blevet venlige. Hele punktet er, at når nogen gør dig en tjeneste, så næste gang, være mere end sikker, vil denne person svare på din anmodning igen. Bare i sådanne situationer registrerer en person ubevidst dig til antallet af dem, der helt sikkert vil hjælpe ham i tilfælde af hvad.
- Døren lige til panden . Har du brug for noget fra samtalepartneren? Bed ham om mere end nødvendigt. Naturligvis er muligheden for afslag ikke udelukket. Efter et stykke tid beder han ham dristigt igen. Afslagsmanden vil opleve en vis anger og efter at have hørt en mere rimelig anmodning, føler sig forpligtet til dig.
- Mimicry . For en mere detaljeret undersøgelse af psykologien om kommunikation og interaktion mellem mennesker, bør man henvende sig til værkerne af Alan Pisa, en mand, der studerede i detaljer kroppens bevægelses sprog. Så beskriver han i en af sine bøger en sådan adfærdsmetode i samfundet, benævnt "efterligning" eller "refleksion". Du gentager nogle gange bevidst eller automatisk bevægelserne, din samtalers holdning. Dette forbedrer kommunikationen meget. Hvorfor? Ja, folk har en tendens til at sympatisere med dem, der er mindst lidt, men ligner ham.
- Navne . Dale Carnegie, forfatteren af How to Acquire Friends and Influence People, skrev, at for en persons hørelse er der intet sødere end lyden af sit eget navn. Når du går i gang under en samtale, skal du ikke glemme at kalde personen ved navn. Det samme gælder for skabelsen af en venlig atmosfære. Vil du have din samtalepartner at føle sympati for dig? Ring til ham din ven, og snart vil han føle et strejf af venlighed over for hans personlighed.
- Lyt til dette . Psykologien i kommunikation med folk anbefaler ikke stærkt at pege på en person for hans mangler, hvis du vil gøre ham til din ligesindede person. Vil du udtrykke uenighed med hans bemærkning? Så næste gang du lytter til sin tale, forsøger du at forstå, hvad han er utilfreds med. Måske er han nervøs eller deprimeret af noget. Prøv i hvert fald at finde nogle forbindelser i dine meninger,
og så forklarer, skal du først starte forslaget med samtykke. Sidstnævnte sikrer, at samtalepartneren ikke ønsker at forlade midt i samtalen. - Rephrase . I psykologien til at kommunikere med ældre mennesker er denne metode langt mere effektiv end tidligere. Mange sådanne mennesker ønsker at blive hørt og hørt, og derfor ordne dem til dig selv ved hjælp af reflekterende lytning. Med andre ord: omformulere, hvad samtaleren har fortalt dig. Således vil du kunne opbygge venlige relationer. Det er bedst at slå sætningen lige hørt ind i et spørgsmål.