Løvenes andel af arbejdstiden for enhver leder er taget væk fra forhandlinger og møder, så du kan ikke undgå forretningskommunikations færdigheder og kendskab til sprogkulturen. Ja, og karriereudvikling af mange fagfolk er direkte afhængig af evnen til at opbygge en dialog i overensstemmelse med kulturen i tale og principperne for erhvervskommunikation. Ellers kan samtalen gå helt i den forkerte retning, og i stedet for en vellykket transaktion eller en konstruktiv diskussion af problemet får du intet ledende samtale, og indtrykket af dine forretningskvaliteter vil ikke forlade det mest gunstige. Derfor bør vi tage alvorligt erhvervelsen af erhvervskommunikationsfærdigheder, men vi vil for tiden blive bekendt med dens grundlæggende forhold.
Kultur af forretningsmandens tale
Når vi kommunikerer med venner, er vi sjældent opmærksomme på rigtigheden af opbygningen af sætninger, men i vigtige forhandlinger og møder er en sådan tilgang uacceptabel. Alt er vigtigt her - fra stilen til tale til intonation og udtryk. Kommunikationsformen og kulturen i en forretningsmands tale er underlagt en række regler uden overholdelse af hvilken man aldrig kan blive en dygtig højttaler. Lad os se på de vigtigste.
- Store ordforråd. Dette vil gøre det nemt at jonglere med ord, hvilket giver talets lysstyrke og mætning. Uden et forskelligartet ordforråd er det meget svært at smukt udtrykke dine tanker og overbevise dig om rigtigheden af ideer.
- Lige så vigtigt er sammensætningen af tale. Du har sikkert bemærket, at du stoler på dem, der taler det rene sprog med passende brug af faglige vilkår. Folk, der taler med jargon, ikke-litterære udtryk eller overmættede vokaler ser normalt ikke ud til at være kompetente.
- Glem ikke læsefærdigheder - sætninger skal laves, givet de grammatiske og stilistiske regler for tale.
- Sørg for at være opmærksom på intonation og udtale, så ofte kan folk ikke få den rigtige betydning på grund af mangler i taleren eller hans manglende evne til at skelne mellem de vigtigste punkter ved intonation.
- Mange glemmer betydningen af ikke-verbale komponenter, og alligevel kan forkerte gestus og ansigtsudtryk ødelægge den mest strålende tale . Forvirring i øjnene, usikker stilling af personen vil reducere betydningen af hans ord, hvilket ikke er nødvendigt for nogen forhandler.
Således er evnen til korrekt og udtryksfuldt at udtrykke deres tanker uundværlig i den moderne erhvervsliv. Det er ikke for ingenting, at næsten alle universiteter indgår i uddannelsen af specialister i at undervise i talekulturen, idet man lægger meget vægt på forretningsspecifikke detaljer.