Aktiv lytning er metodens regler og teknik

I en berømt lignelse siges det, at en mand får to ører og en mund, det vil sige at folk skal lytte mindre end at lytte. Det er vigtigt for en person at blive hørt, forstået og lyttet mere - mange ting og hemmeligheder er forstået. Aktiv lytning er en metode, der har opnået tillid blandt psykologer på grund af dets effektivitet og enkelhed.

Hvad er aktiv lytning?

Aktiv eller empatisk lytning er en teknik, som den amerikanske psykoterapeut, skaberen af ​​humanistisk psykologi Karl Rogers bragte til psykoterapi. Aktiv lytning er et værktøj, der hjælper med at høre, forstå følelser, samtalepartnerens følelser, lede samtalen dybt og hjælpe en person til at overleve og omdanne sin tilstand. I Rusland udviklede teknikken og blev suppleret med forskellige nuancer på grund af børnepsykologen Yu. Gippenreiter.

Empatisk lytning i psykologi

Metoderne til aktiv lytning i psykologi bidrager til harmonisk at opbygge en samtale, for at opdage området for klientens problemer og vælge den relevante individuelle terapi. I arbejdet med børn er det den bedste metode, fordi et lille barn stadig ikke helt identificerer og kender deres følelser. Under den empatiske høring trækker terapeuten ud af hans eller hendes problemer, mentale oplevelser og er helt fokuseret på patienten.

Aktive lytningstyper

Typer af aktiv lytning er betinget opdelt i mand og kvinde. Egenskaber af hver art:

1. Mænds aktive lytning - antager refleksion og bruges i forretningskredse, forhandlinger i erhvervslivet. Oplysningerne fra samtalepartneren analyseres omhyggeligt fra forskellige sider, mange afklarende spørgsmål bliver stillet, da mænd er rettet mod resultatet. Her er passende og rimelig kritik.
2. Kvindernes aktive lytning . På grund af den naturlige følelsesmæssighed og større beboelse af følelser - er kvinder mere åbne og har større empati : at være sammen med samtaleren, involveret med ham i hans problem. Empati kan ikke forfalskes - det mærkes af en anden person og får ham til at stole på at afsløre sig selv. I kvindernes høringsparafraseknik anvendes der vægt på udtalt følelser og følelser.

Teknikken til aktiv lytning

Aktiv lytning er en teknik og samtidig en proces med maksimal koncentration på en anden person, når alle subtiliteter og nuancer tages i betragtning i samtale: observation af stemme, intonation, ansigtsudtryk, gestus og pludselige pauser. Hovedelementerne i teknikken til aktiv lytning:

1. Neutralitet . Undgå vurderinger, kritik, fordømmelse. Accept og respekt for en person som de er.
2. Goodwill . En rolig tilstand og holdning til samtalepartneren, og opfordrer ham til at fortsætte med at tale om sig selv, problemet - bidrage til afslapning og tillid.
3. Oprigtig interesse . Et af de vigtigste indflydelsesinstrumenter i teknikken til aktiv lytning hjælper en person til at åbne mere fuldstændigt og afklare problemstillingen

Metoder til aktiv lytning

Metoderne til aktiv lytning er multifunktionelle og forskellige. I klassisk psykologi er der fem hovedteknikker til aktiv lytning:

1. En pause . Det er vigtigt for en person at tale ud til slutningen og pauser er nødvendige i samtalen. Dette betyder ikke, at du er nødt til at holde stille hele tiden: poddakivanie ("ja", "hugo"), nøglehoved er signaler til en person, som de lytter til ham.
2. Specifikation . For uklare punkter anvendes klarlæggende spørgsmål for at undgå at spekulere situationen og bedre forstå samtalepartneren eller klienten.
3. Omskrive . Metoden, når det hørte er tilbagekaldt til højttaleren i en kort form, og giver samtaleren mulighed for at bekræfte, at "ja alt er så" eller præcisere og afklare vigtige punkter.
4. Echo-statement (gentagelse) - "returnering" af sætninger til samtalepartneren i uændret form - en person forstår at han omhyggeligt lyttes til (ikke misbruge denne samtale i en samtale).
5. Refleksion af følelser . De sætninger, der svarer til en persons erfaring, er brugt: "Du er ked af det ...", "På det tidspunkt var det meget smertefuldt / glad / trist for dig."

Regler for aktiv lytning

Principperne for aktiv lytning omfatter vigtige komponenter, uden hvilken denne teknik ikke virker:

• samtalepartneren kan ikke afbrydes
• spørgsmålet forudsætter et svar på det, det anbefales ikke at svare eller hjælpe med svaret, samtaleren selv skal svare på spørgsmålet - man må udholde en pause;
• visuel kontakt gennem hele samtalen
• vigtig feedback: støtte, nøglehoved;
• Når man lever aggressive, negative følelser af en person, er det vigtigt at lade ham kaste dem ud, indtil han stopper.

Øvelser til aktiv lytning

Teknikkerne til empatisk lytning udarbejdes på psykologisk træning i grupper. Formålet med øvelserne er at lære at høre den anden, fremhæve problemområder, som du kan arbejde med. Træneren opdeler grupper i par og giver opgaveøvelser, der kan variere:

1. Træn for en aktiv tæt lytning . Træneren giver tre medlemmer af gruppen forskellige trykte artikler, hører 3 minutter, hvor materialet samtidig læses af tre deltagere. Opgaven for læserne: For at høre, hvad de to andre læser, skal de andre medlemmer af gruppen også høre og forstå, hvad alle artikler handler om.
2. Udøve evnen til at opdage i ordførerens oprigtighed eller finesse . Træneren udsender kort med sætninger skrevet på dem. Deltagernes opgave at vende om at læse deres sætning og ikke tænke på at fortsætte fortællingen fra sig selv, udvikle en tanke. De andre deltagere lytter opmærksomt og observerer: personen er oprigtig eller ej. Hvis udsagnene var oprigtige, hæver andre tydeligt deres hånd, så de er enige om det ikke er deltagerne inviteret til at tegne kortet igen og prøve igen. Sætninger på kortet kan være som følger:

• når de råber på mig, er jeg klar ...
• nogle gange karakteriseres jeg af fejhed, for nylig jeg ....
• Jeg har mine mangler ...
• i sig kan jeg godt lide ...
• Jeg er irriteret hos mennesker ...
• et tomt kort (med venlig hilsen sige om dig selv, hvad der kommer til at tænke i øjeblikket).

Underværker af aktiv lytning

Empatisk lytning er en teknik, der kan arbejde mirakler. Teknologien til aktiv lytning er nem at bruge og kræver først bevidst opmærksomhed. Når du bruger metoden i familien, sker der fantastiske ting:

• forsvinder års konflikt
• Oprigtig og dyb kontakt mellem forældre og børn er dannet;
• i huset er der en atmosfære af varme og accept af hinandens familiemedlemmer.

Aktiv lytning - bøger

Aktiv og passiv lytning - begge metoder betragtes som effektive i psykoterapi og supplerer hinanden. For begynderpsykologer og alle, der ønsker at forstå folk, for at etablere oprigtige venlige relationer - vil følgende bøger være nyttige:

1. "Lær at lytte til" M. Moskvin . I sin bog fortæller en berømt radio personlighed historier og taler om vigtigheden af ​​at lytte til sin samtalepartner.
2. "Evne til at lytte. Nøglehåndteringen færdigheder »Bernard Ferrari . I annotationen hedder det, at 90% af arbejderne og familieproblemerne kan løses ved aktiv lytning.
3. "Underværker af aktiv lytning" Yu. Gippenreiter. At lære at høre og lytte til dine kære er garantien for harmoniske relationer i familien.
4. "Du kan ikke fortælle lytteren. Alternativ til stiv styring »Ed. Shane . Effektiv kommunikation er umulig uden at overholde de tre regler: mindre tale, dygtigt stille spørgsmål, udtrykke taknemmelighed til samtalepartneren.
5. "Kunsten at tale og lytte" M. Adler . Bogen rejser problemerne med kommunikation. Lytning er et vigtigt aspekt af samspillet mellem mennesker. Bogen giver værdifulde anbefalinger og grundlæggende teknikker til aktiv lytning.