Faser af konfliktudvikling

Hvis vi giver en simpel forklaring på udtrykket "konflikt", kan vi let karakterisere dets essens i følgende ord. Konflikt er, når en deltager (en angriber) gør bevidste handlinger mod en anden, og den anden indser, at angriberen handler til skade for ham. Som følge heraf træffer den anden deltager (modstander) sine egne foranstaltninger for at forårsage skade på angriberen.

Konfliktens nytte og skade var modstridende fra det øjeblik, dette koncept blev formuleret. For bedre at forstå sin allestedsnærværende natur vil vi overveje konflikten i detaljer i udviklingsstadierne.

Fremstilling af

Den første fase i udviklingen af ​​social konflikt er akkumuleringen af ​​forudsætninger for sin "eksplosion".

For eksempel:

• kommunikative vanskeligheder - når kollektoren ikke finder gensidig forståelse;
• funktioner på arbejdspladsen - autoritær ledelsesstil
• personlige kvaliteter af medarbejdere.

Konflikt i luften

Den anden hovedfase i konfliktens udvikling er en følelse af konflikt, dårlig vilje, spændinger i arbejdsgruppens meget luft. Alle deltagere ved allerede, at der snart sker noget.

Åben konflikt

Den tredje fase er faktisk selve konflikten. Den åbne fase af konfliktens udvikling er præget af metoder til løsning af problemet , konfliktparternes handlinger:

• Konfrontation er tilfredsstillelsen af ​​ens egne interesser, på trods af hvordan dette vil påvirke andre;
• kompromis - hensigten om at ofre en del af deres interesser i andre konfliktpartiers navn
• samarbejde - begge sider forsøger at maksimalt tilfredsstille hinandens interesser
• Tilpasning er forsømmelsen af ​​ens interesser i forhold til modstanderens interesser;
• ignorerer konflikten - parterne foregiver at intet sker, forsøger at undgå sammenstød med modstandere.

I fjerde fase deltager deltagerne i implementeringen af ​​taktik, som blev vedtaget i tredje fase.

resultat

Den femte fase i konfliktens udvikling er præget af frugter alle ovenstående trin. Disse konsekvenser kan være negative - skader i arbejde, tab, afskedigelser og positive - holdet er blevet mere forenet, oplevet, nu er de forenet af noget mere end arbejde, dette er en fælles fase i udvikling.

I betragtning af det faktum, at konflikten indtil 1940'erne blev betragtet som noget katastrofalt og uacceptabelt i arbejdsmiljøet, og efter 40'erne og 70'erne - det bedste redskab til udvikling og eksistens af arbejdsgruppen, kan vi i dag ikke utvetydigt besvare dette spørgsmål . Mest sandsynligt er det nødvendigt at dømme konfliktets nytte eller ulempe, når den er overvundet, når ofrene og tabene er blevet beregnet, og opkøbene er opsummeret.